Fonctions : Chef-fe d’équipe courrier
Catégorie : B
Corps : TECH
BAP : G

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).

A pourvoir à compter du 1er septembre 2026.

Mission :

Le/la chef d’équipe courrier encadre et organise les activités de l’équipe courrier afin d’assurer le bon fonctionnement du service.

Il/elle coordonne la réception, le traitement, la distribution et l’expédition du courrier dans le respect des procédures et des délais.

Il/elle veille à la qualité du service rendu, au respect des règles de sécurité et au bon usage des outils et équipements.

Activités principales :

• Planifier, organiser et coordonner les activités du service courrier (réception, tri, distribution, expédition)
• Encadrer et animer l’équipe courrier (répartition des tâches, suivi des activités, accompagnement des agents, campagnes RH)
• Superviser le traitement du courrier interne et externe, à l’arrivée et au départ
• Superviser la distribution, la collecte et l’expédition du courrier et des colis
• Veiller à la bonne réalisation des opérations d’affranchissement et au suivi des dépenses associées
• Contrôler le suivi des envois (colis, recommandés) et la fiabilité des outils de traçabilité
• Gérer les anomalies (erreurs d’adressage, plis non distribués) et mettre en place des actions correctives
• Assurer l’interface avec les usagers, les services internes et les prestataires externes
• Contrôler la qualité du service rendu et le respect des délais
• Veiller à l’entretien et au bon fonctionnement des équipements et matériels utilisés
• Participer à la gestion des stocks liés à l’activité (fournitures, consommables)
• Organiser et suivre les prestations réalisées par des intervenants extérieurs
• Appliquer et faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité
• Identifier les priorités et adapter l’organisation du service en conséquence
• Assurer le reporting de l’activité auprès de la hiérarchie
• Assurer un rôle de relais entre la hiérarchie et l’équipe
• Participer à l’amélioration continue du fonctionnement du service

Conduite de projets : Oui

Encadrement : Oui - 5 agents : 1B, 4C.

Connaissances transversales requises :

• Organisation et fonctionnement de l’établissement
• Missions et priorités du service
• Environnement du site (locaux, accès réglementés, circuits de distribution)
• Notions de logistique (courrier, accueil, transport, etc.)
• Règles d’hygiène et de sécurité
• Contraintes liées aux établissements recevant du public (ERP)
• Bases en méthodologie logistique
• Notions en marchés publics et en gestion budgétaire

Savoir-faire :

• Maîtriser les techniques de traitement et de distribution du courrier
• Encadrer et animer une équipe
• Utiliser les outils et logiciels de gestion du courrier
• Appliquer les procédures de suivi des envois
• Organiser et planifier l’activité selon les priorités
• Gérer les délais et les priorités
• Utiliser les équipements de sécurité
• Rendre compte de son activité

Savoir-être :

• Rigueur et fiabilité
• Sens de l’initiative
• Sens de la confidentialité
• Sens de l’organisation
• Esprit d’équipe
• Sens du service
• Réactivité
• Capacité d’adaptation

• Le service courrier fonctionne du lundi au vendredi, sans interruption pendant la pause déjeuner et tout au long de l’année. Dans ce cadre, l’agent-e peut être amené-e à assurer des permanences, notamment sur le temps du déjeuner et durant la période estivale (mois d’août).

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